Actualidá / Reel / El Sespa va poner en marcha mañana’l nuevu axente virtual ‘Noa’, que dexa pidir cita telefónica en primaria les 24 hores del día. El sistema, basáu na intelixencia artificial, ameyora l’accesibilidá, esanicia esperes y refuerza l’atención nesti nivel asistencial por aciu tecnoloxía d’última xeneración. El númberu de teléfonu de la citación automática ye 984 27 80 00.
Noa incorpora una tecnoloxía innovadora que procesa l’audiu de forma natural, ensin llindase a la trescripción de voz a testu. Esto déxa-y interpretar la entonación, les emociones y les interrupciones en tiempu real, lo qu’ufierta una interacción más fluyida, natural y empática.
Esta capacidá supon una meyora significativa frente a les centralites tradicionales, yá que garantiza una atención inmediata y segura, afecha a les necesidaes de la ciudadanía y a les esixencies del sistema sanitariu públicu.
Noa va dexar xestionar cites con profesionales de medicina, enfermería, pediatría, salú bucodental, trabayu social, matrones y personal alministrativo. Tamién va facilitar la organización de programes del Sespa como les vacunaciones, los peneraos y otres actuaciones preventives. Nestos casos, va ser el mesmu axente virtual el que contacte *proactivamente cola población de referencia para ufierta-y cita.
El nuevu sistema ufierta a la ciudadanía dos opciones: llamar directamente al númberu de citación automática Noa: 984 27 80 00 o contactar, como hasta agora, col so centru de salú. En casu de que s’enchan les llínees del centru, la llamada va redirixise automáticamente al axente virtual por que nenguna quede ensin respuesta.
La comunicación col axente virtual realízase puramente per teléfonu, lo que va facilitar que tola población, independientemente de la so edá o conocencies tecnolóxiques, pueda utilizalo ensin dificultaes.
